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Titolo
Text copied to clipboard!Centralinista della Polizia
Descrizione
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Stiamo cercando un Centralinista della Polizia altamente motivato e affidabile per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e radio tra il pubblico e le forze di polizia, garantendo una risposta rapida ed efficiente alle emergenze e alle richieste di assistenza. Il ruolo richiede una grande capacità di mantenere la calma sotto pressione, eccellenti doti comunicative e attenzione ai dettagli. Il Centralinista della Polizia svolge un ruolo fondamentale nel coordinare le risposte alle situazioni di emergenza, trasmettendo informazioni accurate agli agenti sul campo e fornendo supporto logistico. Le principali mansioni includono la ricezione e la registrazione delle chiamate di emergenza, la valutazione della gravità delle situazioni, la priorizzazione delle risposte e la trasmissione delle informazioni agli operatori competenti. Inoltre, il centralinista deve mantenere aggiornati i registri delle chiamate e delle operazioni, collaborare con altre agenzie di emergenza e fornire informazioni utili al pubblico quando richiesto. È essenziale una conoscenza approfondita dei protocolli di sicurezza e delle procedure operative della Polizia. Il candidato dovrà dimostrare capacità di lavorare in turni, inclusi notturni, festivi e fine settimana, e di gestire situazioni di stress elevato senza compromettere la qualità del servizio. La posizione offre l'opportunità di contribuire attivamente alla sicurezza della comunità e di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante. Se sei una persona organizzata, empatica e pronta a fare la differenza, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Ricevere e gestire chiamate di emergenza e non emergenza
- Trasmettere informazioni agli agenti sul campo
- Mantenere registri accurati delle comunicazioni
- Valutare la gravità delle situazioni segnalate
- Coordinare le risposte tra diverse unità operative
- Fornire supporto informativo al pubblico
- Collaborare con altre agenzie di emergenza
- Gestire situazioni di stress elevato con calma
- Seguire i protocolli di sicurezza e le procedure operative
- Partecipare a sessioni di formazione periodiche
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli simili è un vantaggio
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in turni, inclusi notturni e festivi
- Conoscenza dei protocolli di sicurezza
- Abilità nell'uso di sistemi informatici e radio
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di gestire situazioni di stress
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Disponibilità a partecipare a corsi di aggiornamento
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come centralinista o in ruoli simili?
- Come gestisci situazioni di emergenza sotto pressione?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
- Quali strumenti informatici e radio conosci?
- Come garantisci la precisione nella registrazione delle informazioni?
- Hai mai collaborato con altre agenzie di emergenza?
- Come ti assicuri di seguire i protocolli di sicurezza?
- Qual è la tua motivazione per lavorare in Polizia?
- Hai esperienza nella gestione di chiamate difficili?
- Come mantieni la calma in situazioni stressanti?
